Många tittare tror att TV4 inte tar allvarligt på alla klagomål om för hög ljudvolym i reklamblocken. Men det är ett stort problem. Publikombudet förklarar hur det ligger till.

Vi tar allvarligt på alla klagomål om för hög ljudvolym i reklamblocken. Och är medvetna om att det är ett problem.

Det kan för en utomstående verka vara ett väldigt enkelt problem att lösa. Vi har ibland för stora skillnader mellan reklam och programljud men detta beror till största delen på att programljudet inte är uppstyrt till önskad nivå och reklamen då dundrar högre när programmet övergår i reklam.

Vad gör TV4 då för att åtgärda detta?

TV4 använder ett referensljud och örat när vi digitaliserar reklamen/programmen till fil, och även en mätare som mäter energiinnehållet i filen. Programmen sänds okomprimerade medan reklamen är mer komprimerad (de kommer i leveransen på det sättet) och dessa element har två olika tekniska specifikationer för vad gäller både energi-innehåll och dB. Program ligger på +8dBu och reklam +4dBu.

Vi planerar även att detaljstyra dessa olika paket i vår sista punkt i sändningskedjan för att få en allt bättre kontroll på program och reklam som skiljer sig från mängden.

Vi upplever att ljudskillnaderna har blivit allt mindre men att för stora skillnader fortfarande förekommer.
Helt kommer vi aldrig att bli av med detta problem om vi inte väljer att börja komprimera program på samma sätt som reklamen. Genom att komprimera allt ljud och inte bara reklamleveranserna som är komprimerade vid leverans så kan vi utjämna ljudet och vi kan även komprimera allt i slutprocess. Det skulle innebära en kraftig försämring av ljudet på alla program mot idag. Vi har valt att inte gå den vägen.

Om vi jämför med en radiokanal så har de enklare att få till dessa nivåer genom att komprimera ihop allt till samma paket.

Tyvärr behövs det förmodligen en lagstiftning med riktlinjer för annonsörerna att följa angivna ljudregler. I dag har vi regler och begränsningar som är våra egna, för att ljudbilden skall upplevas som densamma oavsett om du tittar på ett program eller på reklamen.

Vi har tillsammans med de ansvariga på sändningsavdelningen diskuterat hur vi skall kunna lösa problemen, utan att än så länge lyckas. Problemet är att i programmen varierar styrka i ljudet från lågmälda samtal till skrik och/eller smällar medan ljudet i reklamen ofta ligger på en genomgående stark och hög nivå.

Den här frågan är en bland de mest frekventa klagomålen som kommer in till TV4 och vi försöker verkligen ta den på allvar.